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  • 留言人: 胡莎 关于“紧急事件”的

    2019/9/25 8:36:17

    昨天晚上发的货物有一部分发错货了,需要退回。

    客服回复:

    您好,您给的单号是6月份开单,系统显示已经签收,您的货物需要返回直接联系当地同行返回即可,因为您的所在位置kok体育真人只做到货不做发货业务,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 铭奥电器 关于“理赔拖延不处理”的

    2019/9/18 17:56:02

    已经提交理赔申请资料半个月了,一点回复也没有。也没人联系我,催了几次还是说理赔部没人回复,理赔部门是日理万机的人吗,这么繁忙,最基本的回复都应该要有吧。电话又一直打通没人接。

    客服回复:

    您好,您的相关单号与相关部门核实,此单号系统已经结案,先前不处理原因是由于您的货物只保了一个最低保,然后提出的索赔已经高出保价金额,没有处理是因为理赔方案您这边没有接受,

  • 留言人: 陈建祥 关于“货物没能准时到达,客服态度差”的

    2019/9/16 18:27:05

    没能准时发货

    客服回复:

    您好,货物未能准时到达,非常抱歉,后续kok体育真人会改善。也恳求您后续继续监督kok体育真人。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:53:50

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了kok体育真人会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:52:37

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了kok体育真人会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运太慢,骗子”的

    2019/7/23 9:52:03

    货物运送几天了,还在当地转去中心,这是什么物流啊,竟然可以这样骗客户,广东本省物流,最多两天就能到,四天了还没发货,这是什么物流,拆设也不回复,简直就是垃级,19号发货今天23了,还不知啥 时发货,竟然以货太少没车为理由,发货时怎么没说,

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了kok体育真人会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李肇彬 关于“货物运输服务太差”的

    2019/7/23 9:39:09

    19号从中山发货到清远阳山,今天也不知货在哪里,是什么乱七八早的物流,你们景光就是这样报务的吗,欺骗客户来生存不?不能发货为啥要接货发,网站查询的竟然是20号就发到阳山了,实际货还在广州,为何,请回复下,打你们电话,没有一个人敢回复●!

    客服回复:

    李先生,非常抱歉,您的货物已经和相关部门和核实,同时也和收件方沟通,预计7月24日到清远,货到了kok体育真人会安排优先通知客户,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 梁生 关于“货运慢,还丢了货”的

    2019/7/12 17:00:10

    运输7天才到,还少了4件货,这4件货不知道在哪,合肥中转太慢了吧,老出问题,贵公司认真处理下...

    客服回复:

    您好,非常抱歉,货物出现异常我司已经在处理中,处理结果出来kok体育真人第一时间联系您,给您带来不变非常抱歉。

  • 留言人: 梁生 关于“货运丢了货”的

    2019/7/12 16:58:02

    丢了一件贵重配件货品,到现在还没找到

    客服回复:

    您好,非常抱歉,货物出现异常我司已经在处理中,处理结果出来kok体育真人第一时间联系您,给您带来不变非常抱歉。

  • 留言人: 马嘉婷 关于“09859509”的

    2019/7/11 14:37:46

    贵司损坏我司机器,景光快递员承认是操作失误,用挂钩机吊货品时造成损坏,并让我司出示销售单据和货品价值证明,他拿去向公司申请赔付,我司已提供,提供后,贵司申请结果说是不能进行赔付,并再次要求进行检测维修,我司也已同意,检修结果是造成严重损坏,无法维修无法二次销售,这个结果也告知贵司,但还是不能进行赔付, 现在我司要求贵司按货品价值证明进行全款理赔,也会向邮政投诉到底,尽快处理

    客服回复:

    您好,您的单号与相关部门核实,您的货物损坏理赔已经结案,您到kok体育真人营业部提交理赔结案协议书,还有您的银行卡和银行卡账号,kok体育真人公司会在每周五打款,给您带来不便非常抱歉。

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